Häufig gestellte Fragen & Service
Versand
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb
von 1 bis 3 Arbeitstagen über den DHL Service bearbeitet. Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald der Kurier Ihr Paket
abholt.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald das Paket von unserer Logistik bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code Ihrer Bestellung, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
Garantie und Service
Wie lange habe ich Garantie?
Die Garantie deckt die Mängel ab, die innerhalb von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum auftreten.
Kontaktieren Sie uns unter shop@joseph-johnson.com und wir bieten Ihnen die nötige Unterstützung. Möglicherweise fragen wir Sie zusätzlich zum Garantiepapier nach Ihrer Bestellnummer als Kaufbeleg.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Die Garantie deckt keinen Missbrauch ab, dem Sie Ihre Uhr möglicherweise selbst aussetzen. Beispielsweise sind Wasserschäden aufgrund Ihrer Unachtsamkeit (z. B. wenn Sie die Uhr in Wasser tauchen, ohne die Krone zu schließen), normale Abnutzung, versehentliche Glasschäden, Kratzer, leere Batterien, Schäden am Armband oder Diebstahl nicht abgedeckt. Für alle Garantieansprüche und Serviceanfragen ist ein Kaufbeleg erforderlich.
In jedem Fall steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und gibt Ihnen weitere Informationen.
Habe ich auf Wasserdichtigkeit einen Garantieanspruch?
Jede unserer Uhren wird vor dem Versand auf Wasserdichtigkeit geprüft. Wir können dir nur zu diesem Test Zeitpunkt garantieren, dass die Uhr wasserdicht ist. Somit ist die Wasserdichtigkeit von der 2-jährigen Garantie ausgeschlossen.
Bitte beachte, dass die Wasserdichtheitsprüfung eine Zeitpunkt bezogene Prüfung ist.
Die Wasserdichtheit kann durch Stoß, Temperaturschwankungen sowie den Einfluss von Fetten und Säuren in Frage gestellt werden.
Bitte beachte folgende Hinweise zum Thema Wasserdichtheit von Uhren:
Wasserdichtheit ist keine bleibende Eigenschaft, sie sollte jährlich und insbesondere vor besonderen Belastungen überprüft werden, da die eingebauten Dichtelemente in ihrer Funktion und im täglichen Gebrauch nachlassen.
Uhrengehäuse sind passgenau aus mehreren Materialien zusammengesetzt, die bei Temperaturschwankungen unterschiedliche Ausdehnungskoeffizienten haben können. Um die Wasserdichtheit für bestimmte Anforderungen dennoch zu gewährleisten, gibt es spezielle Konstruktionen mit eingebauten Dichtungen. Diese unterliegen einem natürlichen Alterungsprozess. Sie werden u.a. von Schweiß und Säuren angegriffen.
DIN 8310 regelt Kriterien für Konstruktion und Prüfdruck, die neue Uhren aushalten müssen. Die Widerstandsfähigkeit wird in bar angegeben und auf dem Gehäuseboden vermerkt.
Beim Schwimmen und Springen ins Wasser kann kurzfristig durchaus ein größerer Druck auf die Dichtelemente entstehen, als der garantierte Prüfdruck. Besonders gefährdet sind die Uhren, wenn man nach einem Sonnenbad ins Wasser schwimmen geht, weil sich dann der Aufschlagdruck mit dem Unterdruck durch die Abkühlung addiert, was leicht zu Schäden führen kann.
Vom Tragen während eines Saunabesuches ist deshalb auch abzuraten.
Lasse Deine Uhr jährlich auf Wasserdichtheit überprüfen
Die Krone sollte immer gedrückt oder verschraubt sein.
Sie darf nicht unter Wasser oder bei feuchtem Gehäuse bewegt werden. Das Gleiche gilt für das Betätigen von Drückern.
Schütze deine Uhr vor Stoß, starker Hitze, Chemikalien und mechanischem Abrieb.
Suche umgehend einen Uhrmacher auf, wenn Feuchtigkeit in deine Uhr eingedrungen sein sollte.
Von eigenen Trockenversuchen z. B. auf einem Heizkörper ist in jedem Fall abzuraten, weil die eingedrungene Feuchtigkeit nicht oder nur zum Teil aus dem Gehäuse entweicht.
Ich habe ein Problem mit meiner Uhr, was soll ich tun?
Falls mit Ihrer Uhr ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter shop@joseph-johnson.com
Wo befindet sich das Servicecenter?
Unser Servicecenter befindet sich in Hildesheim (Deutschland). Pakete bitte an folgende Adresse senden:
Joseph Johnson, Lucienworthstr. 31, 31139 Hildesheim, GERMANY
Wie verpacke ich die Uhr?
Wir empfehlen Ihnen, die Uhren in Luftpolsterfolie, in ein weiches Taschentuch oder in mehrere Lagen Küchenpapier einzuwickeln. Legen Sie sie dann in eine Verpackung, die so klein sein sollte, dass die eingewickelte Uhr fest hineinpasst und so verhindert wird, dass sie während des Transports in der Schachtel wackelt.
Rund um die Uhren
Wie funktioniert ein Tachymeter?
Was ist ein Tachymeter?
Ein Tachymeter auf einer Uhr misst die Geschwindigkeit anhand von Zeit und Distanz.
Wie funktioniert es?
Distanz festlegen: 1 km ist Standard, aber auch andere Distanzen möglich.
Chronograph starten: Beim Überqueren der Startmarkierung.
Chronograph stoppen: Beim Überqueren der Zielmarkierung.
Geschwindigkeit ablesen: Anhand der verstrichenen Zeit auf der Tachymeterskala.
Formel:
Geschwindigkeit = Distanz / Zeit * 3600 (um in km/h umzurechnen)
Beispiele für die Verwendung:
Geschwindigkeit beim Sport (Joggen, Radfahren oder
Autofahren) messen
Entfernung eines Weges berechnen
Geschwindigkeit eines Fahrzeugs schätzen
Vorteile:
Praktisch: Misst Geschwindigkeit und Distanz ohne externe Geräte.
Vielseitig: Für verschiedene Aktivitäten geeignet.
Verbessert die Entscheidungsfindung: Hilft bei der Auswahl der schnellsten Route etc.
Erhöht die Sicherheit: Ermöglicht die Einhaltung von
Geschwindigkeitsbegrenzungen.
Fazit:
Ein Tachymeter ist ein nützliches Werkzeug für alle, die Geschwindigkeit und Distanz schnell und einfach messen müssen. Mit etwas Übung kann es ein wertvolles Hilfsmittel für Alltag und Freizeit sein.
Muss ich die Batterie wechseln?
Joseph Johnson hat sowohl Uhren mit mechanischen Aufzug (keine Batterie), wie auch batteriebetriebene Chronographen.
Hier der Überblick der Uhren der dazugehörenden Uhrwerke:
Joseph Johnson Legend Chronograph Caliber CR5 = Downtown = Miyota Kaliber Nr. OS10
Joseph Johnson Legend Chronograph Caliber CR7 = Executive, Manhattan = Miyota Kaliber Nr. OS20
Joseph Johnson Legend Mondphasen-Caliber MO3-Caliber = Cosmotimer = Miyota Kaliber Nr. 6P00
Joseph Johnson Legend Automatik Chronograph-Caliber AC7-Caliber = Intuition = Automatik Chronograph, Kaliber Nr. TR27
Schauen Sie auf die Produktseite oder fragen Sie unseren Support unter shop@joseph-johnson.com
Wie entsorge ich Batterien und batteriebetriebene Geräte richtig?
Bezüglich des Vertriebs von Batterien oder der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, möchten wir dich auf Folgendes aufmerksam machen:
Als Endnutzer bist du gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Du kannst Alt-Batterien, die wir in unserem Sortiment führen oder geführt haben, kostenlos an unser Versandlager (Versandadresse) oder an speziell dafür vorgesehene Rücknahmestellen (z. B. kommunale Sammelstellen oder im Einzelhandel) zurückgeben.
Es ist möglich, dass Altbatterien Schadstoffe oder Schwermetalle enthalten, die der Umwelt und der Gesundheit schaden können. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Batterien nicht im Hausmüll entsorgt werden dürfen. Bestimmte schadstoffhaltige Batterien sind zusätzlich mit folgenden Zeichen unter dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet:
Pb: Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg: Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber
Bitte beachte diese Hinweise sorgfältig.
WEEE-Reg.-Nr. DE73672I52
LUCID-Reg.-Nr. DE25804I632407
Sind Joseph Johnson Uhren wasserdicht?
Ja, alle Joseph Johnson Uhren sind zumindest spritzwassergeschützt.
Dennoch variieren die Wasserdichtigkeitsstufen je nach Uhrmodell. Um herauszufinden, welche Wasserdichtigkeitsstufe dein Zeitmesser hat, schau einfach in der Anleitung des entsprechenden Modells nach. Dort findest du detaillierte Informationen zur Wasserdichtigkeit deiner Uhr.
ATM steht für "atmospheres" und wird oft verwendet, um die Wasserdichtigkeit von Uhren anzugeben. Es handelt sich um eine Maßeinheit, die angibt, wie viel Wasserdruck eine Uhr aushalten kann, ohne zu beschädigt zu werden. Eine höhere Anzahl von ATM bedeutet eine bessere Wasserdichtigkeit.
1 ATM entspricht dem Druck in 10 Metern Tiefe im Wasser. Eine Uhr mit der Angabe 3 ATM ist also in der Lage, einem Druck von 30 Metern unter Wasser standzuhalten, bevor Wasser eindringt. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wasserdichtigkeit von Uhren nicht nur von der ATM-Zahl abhängt, sondern auch von anderen Faktoren wie der Qualität der Dichtungen und des Gehäuses sowie das Alter der Uhr. Daher ist es ratsam, die Herstellerangaben und Empfehlungen zur Wasserdichtigkeit zu beachten, um sicherzustellen, dass deine Uhr den gewünschten Aktivitäten standhalten kann.
Wir haben Uhren in folgenden ATM-Variationen:
3 ATM: Eine Uhr mit einer Wasserdichtigkeitsstufe von 3 ATM ist spritzwassergeschützt und kann leichten Regen und Spritzwasser standhalten. Sie sollte jedoch nicht in Wasser eingetaucht werden, da sie nicht für das Schwimmen oder das Tauchen geeignet ist. Es ist wichtig, sie vor längeren Wasserkontakten zu schützen.
5 ATM: Eine Uhr mit einer Wasserdichtigkeitsstufe von 5 ATM bietet eine bessere Wasserdichtigkeit als 3 ATM. Sie kann leichten Regen und Spritzwasser aushalten. Dies bedeutet, dass sie für Aktivitäten wie Händewaschen und Duschen geeignet ist, nicht aber für Tauchgänge oder Unterwasseraktivitäten. Die Uhr sollte keinesfalls zum professionellen Tauchen verwendet werden.
10 ATM: Eine Uhr mit einer Wasserdichtigkeitsstufe von 10 ATM ist deutlich wasserdichter und robuster. Sie ist in der Regel für Aktivitäten wie Schwimmen, Schnorcheln und Wassersport geeignet. Diese Uhren können auch in der Dusche getragen werden. Sie sind jedoch nicht für professionelles Tauchen oder tiefe Tauchgänge ausgelegt.
30 ATM: Eine Uhr mit einer Wasserdichtigkeitsstufe von 30 ATM bietet eine hohe Wasserdichtigkeit und ist in der Regel für anspruchsvolle Wassersportarten und professionelles Tauchen geeignet. Sie kann beim Tauchen in großen Tiefen getragen werden und ist widerstandsfähig gegenüber hohem Wasserdruck. Diese Uhren können auch für tiefere Tauchgänge und technisches Tauchen verwendet werden. Beachte jedoch, dass selbst bei 30 ATM eine regelmäßige Uhrwartung inkl. Dichtungsprüfung erforderlich sind, um die Wasserdichtigkeit aufrechtzuerhalten.
Widerruf
Kann ich meine Bestellung stornieren? Wie viel Zeit habe ich?
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum widerrufen (Widerrufsrecht). Darüberhinaus sind wir von unseren Produkten überzeugt und möchten, dass auch Sie begeistert sind. Daher bieten wir Ihnen eine umfassende Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum problemlos zurücksenden.
Wie kann ich eine Uhr zurückgeben?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team über shop@joseph-johnson.com.
Wir werden Ihnen innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen mit allen Informationen zum weiteren Vorgehen bei der Rücksendung antworten.
Weitere Fragen
Hast du weitere ungeklärte Fragen?
Schreib uns oder ruf uns an: Kontakt
Hol Dir Deine Joseph Johnson jetzt!
-
Cosmotimer
Normaler Preis €339,00 EURNormaler PreisGrundpreis pro
